كثيرون منا يقرؤن أو يسمعون بمصطلح “نموذج العمل” لكن ما هو نموذج العمل ؟
و ما هي أنواع نماذج العمل ؟
ما هو سبب إهتمام رواد الأعمال علي مستوي العالم بنموذج العمل التجاري ؟
أولاً :: تعريف نموذج العمل
ج :: التعريف الأول :: نموذج العمل هو الأداة التي يمكن من خلالها تحديد الأسلوب الذي تتبعه المنشأة في خلق قيمة ما و تحقيقها و الأستفادة منها.
المصدر :: كتاب “إبتكار نموذج العمل التجاري”
التعريف الثاني :: نموذج العمل هو نموذج أو مخطط يتم من خلاله تحديد كيفية إنتاج منتج / تقديم خدمة و كيفية توصيلها و تقديمها لعميلك.
المصدر:: كتاب الدليل المصور لتصميم و تأسيس شركتك.
الخلاصة :: هو مجرد أداة لمساعدة رواد الأعمال علي التفكير بشكل أكثر وعياً في كل ما يخص عناصر النجاح المهمة و المطلوبة لتأسيس شركة قابلة للإستمرار ( أو علي الأقل تقليل حالات الفشل الفردية ).
ثانياً :: أنواع نماذج العمل
هناك نوعان لنموذج العمل التجاري هما ::
النوع الأول :: نموذج العمل التجاري ذو أحجار البناء التسعة
و قام بتصميمه كلاً من أوستر فالدر و إيف بينور و قد قاما بتصميمه بعد مناقشة 470 متخصص في بناء و تطوير منشأت الأعمال حول العالم
و قاما بتقسيم نموذج العمل الذي تقوم عليه المنشأة التجارية إلي 9 أقسام قاموا بتسمية كل قسم ” حجر بناء “. أحجار البناء التسعة المكونة لهذا النموذج هي ::
- شرائح العملاء :: يحدد المجموعات المختلفة من الناس أو المنشأت التي تستهدفها منشأة ما لتصل إليها و تقدم الخدمة التي تقدمها أو المنتج الذي تنتجه.
- القيم المقترحة :: هي حزمة المنتجات و الخدمات التي تخلق قيمة لشريحة محددة من العملاء.
- القنوات :: يقصد بها تحديد كيفية تواصل منشأة من المنشأت مع شرائح عملائها و كيف تصل لهم لإكسابهم القيم المقترحة او القيم المضافة لعملائها نتيجة تمتعهم بالخدمة المقدمة او المنتج المباع لهم.
- العلاقات مع العملاء :: يركز علي الإهتمام بالعلاقات مع العملاء و يهتم بتحديد أنواع و اشكال العلاقات التي تنشئها منشأة ما مع شرائح عملائها المختلفة.
- مصادر الإيرادات :: هي المبالغ المالية التي تولدها المنشأة من شرائح عملائها .
- الموارد الرئيسية :: يصف أهم الأصول اللآزمة لنجاح نموذج العمل التجاري.
- الأنشطة الرئيسية :: تحدد الأنشطة التي يجب علي منشأة ما القيام بها لتخرج بخدمة أو منتج يحتاجه عملائها.
- الشراكات الرئيسية :: هم شبكة الموردين و الموزعين و الشركاء الذين يساهمون في نجاح عمل منشأة ما.
- هيكل التكاليف :: هو الهيكل أو المخطط الذي يوضح التكاليف الناتجة عن تشغيل و إدارة و خلافه من المصروفات و التي تمثل ف مجملها تكلفة الحصول علي المنتج أو تكلفة تقديم الخدمة للعميل.
ملحوظة هامة :: أصبح هناك نموذج عمل خاص بكل نوع صناعة مثل نموذج عمل خاص بتطبيقات الهاتف المحمول و نموذج عمل خاص بإنشاء مواقع الإنترنت و نموذج عمل لشركات النسيج و هكذا….. . هذه النماذج المتنوعة تتشابه في المسميات الرئيسية و لكنها تختلف في التفاصيل الداخلية.
النوع الثاني :: نموذج عمل StarUp Cup “بطاقة نموذج النشاط التجاري” BMSC
هو النموذج الخاص بكأس الشركات الناشئة (ستارت اب كب) و هو مختلف بعض الشيء عن نموذج عمل أوستر فالدر و إيف بينور . و هذا النموذج يلتزم المتسابقون بمسابقة بكأس الشركات الناشئة (ستارت اب كب) بإستخدامه عند دخولهم هذه المسابقة.
يتكون هذا النموذج من ستة مجموعات من العناصر هي ::
المجموعة الأولي ::
- الفكرة :: أشرح فكرتك بنظام و في شكل نقاط وإن كان هناك مخطط لها فأضفه دون نشر حق المعرفة الخاص بك / سر المنتج.
المجموعة الثانية ::
- المنتج :: حدد المنتج / الخدمة التي ستقدمها للعميل مع ذكر المشكلة التي يحلها منتجك و ما هو عنصر التميز لديك و الذي يميزك عن المنافسين.
- العميل :: حدد شرائح العملاء الذين تستهدفهم و أعدادهم إن أمكن.
- السوق :: عرف نوع السوق الذي ستعمل فيه و خواصه و نوع الصناعة التي يندرج تحتها منتجك و شكل الإستثمار بهذه الصناعة و من هي الشركات الرائدة بهذا القطاع بالإضافة إلي نعدل النمو السنوي لهذ القطاع.
- الطريقة :: ما هي الوسيلة التي ستسخدمها في توزيع و بيع منتجك / خدمتك .
بعد هذه العناصر يتم الإنتقال للمجموعة الثالثة من العناصر ::
- الموارد :: ما هي الموارد المتاحة لديك – و – ما هي الموارد التي ستحتاجها و تقترض لشرائها لكي تحصل علي منتج أو خدمة يحتاجها العميل الذي تستهدفه. كذلك ما هي المميزات المتوافرة لديك و التي تعتبر كمورد من الموارد مثل مصادر المعلومات و البيانات و الشركاء و الكونتاكتس.
- المصروفات :: ما هي نوعية المصروفات التي ستصرفها حتي تحقق إيراد.
- الإيرادات :: ما هي مصادر تحقيق الإيرادات.
بعد هذه العناصر يتم الإنتقال للمجموعة الرابعة من العناصر ::
- التسويق و الترويج :: كيف ستسوق و تروج لمشروعك و ما هي قنوات و إستراتيجيات التسويق التي ستسخدمها؟ و ما هي طرق الترويج التي ستتبعها؟
- المبيعات :: ما هي إستراتيجية تحقيق المبيعات و ما هي قنوات البيع التي ستسخدمها لبيع منتجك؟
- الفريق :: من هم الأفراد الذين يستطيعون تحقيق حلمك / مشروعك؟
- التمويل :: ما هو المبلغ المبدئي / رأس مال البداية الذي تستطيع به بدء نشاطك؟
بعد هذه العناصر يتم الإنتقال للمجموعة الخامسة و السادسة من العناصر و اللتان تمثلان معاً خطة الإجراءات و يجب تنفيذهما علي التوازي ::
- بدء العمل ( تطبيق كل ما سبق ذكره – الفترة التجريبية للعمل و التي تسبق الإفتتاح الفعلي لنشاطك )
- تطوير عملك (بعد تطبيق ما سبق عدل الأجزاء التي إكتشفت أن بها نقطة ضعف و حسنها و هكذا و بذلك سيكون بإستطاعتك دائماً تطوير و تحسين منتجك كل فترة مما يسمح لك بالمنافسة مدة أطول و تصعب علي منافسيك منافستك).
ثالثاً :: ما هو سبب إهتمام رواد الأعمال علي مستوي العالم بنموذج العمل ؟
- ملخص جاهز للفكرة أو المنشأة و يستطيع من يقرأه أن يكون رأي سريع عنها دون الحاجة إلي قراءة خطة العمل والتي تتكون من العديد من الصفحات.
- يوفر الوقت علي المستثمرين في إتخاذ قرار المبدئي بالإستثمار في هذه المنشأة أم لا.
- إمكانية تحديثه بإستمرار بأقل مجهود دون الحاجة لكتابة خطة عمل محدثة كل فترة.
اترك تعليقاً